Mit den Marken Bentley, McLaren und Bugatti präsentiert sich die Kamps Gruppe am Standort Hamburg als Vertragshändler dieses exklusiven Markendreiklangs. Tradition, Leidenschaft und Hightech vereinen sich mit hanseatischer Verlässlichkeit und norddeutschem Charme. Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir ab sofort einen
Aftersales Manager (m/w)
in Vollzeit
Folgende Aufgaben warten auf Sie
- Verantwortung für Personal, Qualität und Wirtschaftlichkeit des Kundendienstes sowie Pflege und Report der Werkstattkennzahlen an die Geschäftsleitung
- Sicherung der Werkstattauslastung und Qualität durch regelmäßige Aktionen
- Überwachung des technischen und gepflegten Zustands des Fuhrparks sowie Sicherstellung der regelmäßigen Inspektionen
- Planung und Durchführung des Aftersales Marketings sowie Planung sämtlicher Werbemaßnahmen zur Neukundengewinnung
- Sicherstellung der Arbeitssicherheit und Umweltschutzauflagen, Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen sowie Organisation der Abfallwirtschaft
- Pflege der Kontakte zu allen Herstellern und Lieferanten des Aufgabenbereiches
- Durchführung von Dialogannahmen mit den Kunden, Beratung von Kunden bei Reklamationen, Garantie- und Kulanzfällen
- Gewährleistung einer vollständigen, korrekten und termingerechten Bearbeitung der übertragenen Aufgaben
- Einhaltung und Herstellung von Ordnung und Sauberkeit am Arbeitsplatz und im Kundenwartebereich
Ihre Qualifikationen
- abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Meister /-in
- mehrjährige verantwortliche Tätigkeit in einem Kfz-Betrieb
- Umfangreiche Kenntnisse im Bereich der Personalführung
- gute Englisch- sowie kaufmännische Kenntnisse
- sehr gute Kenntnisse der üblichen IT-Anwendungen, wie z.B. DMS, CRM, MS Office, Internet sowie der händlerspezifischen Programme und IT-Anwendungen
- hohe Einsatzbereitschaft, Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie strukturiertes und zielorientiertes Arbeiten
Unser Angebot an Sie
- Eine moderne und angenehme Arbeitsatmosphäre
- Eigenverantwortliches Handeln und Organisieren
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
- Ein dynamisches Team mit erfahrenen Spezialisten
Es erwartet Sie ein interessanter, abwechslungsreicher und spannender Arbeitsplatz, der Ihnen einen umfassenden Einblick in die Welt exklusiver Automobilkunst bietet.
Können wir Sie begeistern? Dann bewerben Sie sich bevorzugt per E-Mail oder schriftlich.
Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen!
Kamps in Hamburg GmbH & Co. KG
Geschäftsführer Ronald Ludwig
Weg beim Jäger 224-226
22335 Hamburg
Tel.: +49 (0)40 59 100 500
Fax: +49 (0)40 59 100 501
E-Mail:
ronald.ludwig@kamps-gruppe.de
www.kamps-hamburg.de
